COLLABORATEUR/TRICE SERVICE CLIENTS A 80%
- Globus Genève
- Temps partiel
Pour renforcer notre équipe du magasin Globus Genève, nous recherchons une personne engagée et expérimentée dans le service à la clientèle, pour un poste à 80% ou 100% (à définir).
Vos tâches
- Assurer l’accueil et la satisfaction de notre clientèle locale et internationale en appliquant nos principes d’excellence.
- Personne de contact pour conduire nos clients VIP avec notre voiture
- Gérer et développer les différents services du magasin (Tax Free, résolution de problématiques clients en lien avec notre système de cartes de fidélité, commandes et suivi des clients B2B, suivi des factures clients et B2B, suivi du pressing, gestion de la consigne, encaissements spécifiques etc.)
- Gestion du standard téléphonique du magasin et transferts des appels entrants
- Traiter les requêtes spéciales, le suivi des projets de soutien à la vente ainsi que les réclamations clients.
Votre profil
- Vous possédez une formation de niveau supérieur (type Bachelor EHL ou diplôme HES) et avez une expérience de plusieurs années au sein d’une réception ou d’un service de conciergerie dans un établissement de luxe.
- D’excellentes connaissances de français et d’anglais (oral et écrit) sont exigées. Toute autre langue parlée constitue un atout important.
- Vous avez un excellent relationnel, une très bonne présentation et proposez un service à la clientèle d’excellente qualité.
- Obligatoirement titulaire du permis de conduire, vous connaissez bien Genève et sa région.
- D'une présentation irréprochable, vous pouvez justifier de bonnes aptitudes en gestion administrative (orthographe irréprochable tant en français qu'en anglais).
- Vous pouvez faire face à une charge de travail importante, faites preuve de flexibilité et polyvalence. Votre esprit d’équipe vous permet de collaborer avec les différents secteurs.
Vos avantages
Vous pouvez également profiter des avantages suivants :
- un environnement de travail exceptionnel avec une hiérarchie horizontale au centre ville.
- des prestations sociales attrayantes.
- des modèles de travail flexibles et au minimum 5 semaines de vacances (PS: Vous pourrez bénéficier de plus de temps libre grâce à l'option "congé non payé" - et ce de 7 à 365 jours).
- jusqu'à 50% de rabais sur les produits de l’univers Globus pour vous et votre famille.
- et bien plus encore...
Votre contact:
GLOBUS
Ressources humaines
Information pour les agences de placement : Seules les postulations directes seront prises en considération.