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Téléphoniste au Service Lounge en CDD de 1,5 m. à 100%

  • Globus Genève
  • Temps complet
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C'est avec une grande passion et l’amour du détail que nos collaborateurs et collaboratrices font de GLOBUS la première adresse du Luxe et du Premium de Suisse. Ce sont des personnes comme vous qui font la différence et qui, avec nous, donnent un sens à "the place we love to be".

C'EST LA QUE VOUS FAITES LA DIFFÉRENCE

  • Assurer l’accueil téléphonique de la clientèle locale et internationale tout en appliquant nos principes d’excellence.
  • Assurer l’accueil de notre clientèle au Service Lounge ainsi que les différents services de notre grand magasin (Tax Free, résolution de problématiques clients, gestion des commandes, suivi du pressing, gestion de la consigne, encaissements spécifiques etc.).
  • Traiter les requêtes spéciales, effectuer le suivi des projets de soutien à la vente ainsi que les réclamations clients.

CE QUI VOUS DISTINGUE

  • Vous possédez idéalement une formation de niveau supérieur (type Bachelor EH ou diplôme HES) et avez une expérience de plusieurs années au sein d’une réception ou d’un service de conciergerie dans un établissement de luxe.
  • Vous pouvez justifier de bonnes aptitudes en matière de gestion administrative et disposez d’une orthographe irréprochable.
  • Vous disposez d’un excellent relationnel, d’une très bonne présentation et savez garantir l’excellence de notre service auprès d’une clientèle exigeante.
  • Vous pouvez faire face à une charge de travail importante, faites preuve de structure, de flexibilité et polyvalence. Votre esprit d’équipe vous permet de collaborer avec les différents secteurs de notre magasin.
  • Vous disposez d’excellentes connaissances de la ville de Genève.
  • D’excellentes connaissances de français et d’anglais (oral et écrit) sont exigées. Toute autre langue parlée constitue un atout important.

AVANTAGES POUR VOUS

Avec plus de 1700 autres passionnés du monde du commerce de détail, vous faites partie intégrante de notre univers fascinant du haut de gamme et du luxe. Vous êtes reconnu et estimé, vous travaillez avec une équipe passionnante et motivée et nous vous accordons notre confiance afin que vous puissiez bénéficier de moments de temps libre et faire la différence grâce à votre savoir-faire. Si vous êtes un expert dans votre métier et vous y mettez du cœur, de nombreuses portes s’ouvriront pour développer votre carrière. Nous vous soutiendrons volontiers dans vos formations internes, mais aussi externes.
 
Vous pouvez également profiter des avantages suivants :
  • un environnement de travail exceptionnel avec une hiérarchie horizontale au centre ville.
  • des prestations sociales attrayantes.
  • des modèles de travail flexibles et au minimum 5 semaines de vacances (PS: Vous pourrez bénéficier de plus de temps libre grâce à l'option "congé non payé" - et ce de 7 à 365 jours).  
  • jusqu'à 50% de rabais sur les produits de l’univers Globus pour vous et votre famille.
  • et bien plus encore...

Votre contact

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne. C'est très simple. A la place d'une lettre de motivation, nous sommes impatients de connaître vos réponses à nos trois questions - veuillez utiliser le lien prévu dans l’annonce à cet effet.
 
Nous nous tenons à votre disposition. 

Votre contact pour ce poste:
GLOBUS
Ressources humaines
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