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Mitarbeiter:in delicatessa Kundenservice (w/m/d)

  • Luzern
  • Teilzeit
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Mitarbeiter:in delicatessa Kundenservice (w/m/d)

Seit mehr als 100 Jahren bietet Globus einzigartige Welten der Inspiration mit internationalen Brands, exklusiven Produkten, sinnlichen Einkaufserlebnissen und exzellentem Service. Mit grosser Leidenschaft und Liebe zum Detail begeistern wir unsere Kund:innen immer wieder von Neuem. Wollen Sie diese Faszination mit uns teilen? 

Für unser ***delicatessa-Team in der Globus Filiale Luzern suchen wir per 1. Januar 2022 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter:in delicatessa Kundenservice (w/m/d) im Pensum von 80%.

Ihre Aufgaben

  • Als Gastgeber:in sorgen Sie durch Ihren exzellenten Kundenservice dafür, dass sich unsere Kund:innen als Gäste willkommen und gut aufgehoben fühlen.
  • Sie behandeln Anfragen im Zusammenhang mit Kundenkarten, Gutscheinen sowie dem Online-Shop.
  • Sie bearbeiten die Kundenaufträge, Reklamationen sowie Feedbacks unserer Kunden.
  • Sie geben Auskunft zu unserem Sortiment, Sonderangeboten und Standorten und sorgen für die Organisation unseres Lieferdienstes.
  • Sie unterstützen bei der Zusammenstellung von Geschenkkörben (Beratung & Abwicklung von Firmenkunden / Grossaufträge).
  • Mit Ihrer positiven Ausstrahlung und Ihrer Leidenschaft für unseren ***delicatessa-Service tragen Sie entscheidend zum Unternehmenserfolg bei.

Ihr Profil

  • Sie sind eine serviceorientierte Persönlichkeit mit gewinnender Ausstrahlung und hoher Dienstleistungsbereitschaft.
  • Sie lieben und leben die Rolle als Gastgeber:in und haben eine ausgeprägte Kundenorientierung.
  • Sie haben erfolgreich eine Berufslehre im Detailhandel abgeschlossen und bringen bereits Berufserfahrungen im Bereich Lebensmittel mit. 
  • Sie verfügen über gute EDV-Kenntnisse in SAP, BSI, Excel, Word sowie Outlook.
  • Sie pflegen einwandfreie Umgangsformen und verfügen über ein gepflegtes Erscheinungsbild.
  • Sie sind sehr zuverlässig, flexibel (Einsätze möglich von Montag bis Samstag) und handeln aus Eigeninitiative.
  • Sie verfügen über ausgezeichnete Deutschkenntnisse; weitere Sprachen sind kein Muss, aber von grossem Vorteil für unsere internationalen Gäste.

Ihr Gewinn

  • Sie leben jeden Tag Ihre Leidenschaft für eine fordernde und zugleich faszinierende Aufgabe.
  • Sie sind Teil eines motivierten Teams, das mit Engagement nach gemeinsamen Erfolgen strebt.
  • Sie erleben Wertschätzung und Anerkennung durch Kunden, Kollegen und Vorgesetzte und profitieren von attraktiven Sozialleistungen sowie Fringe Benefits.

Fühlen Sie sich von uns angesprochen? Dann zögern Sie nicht lange und bewerben Sie sich mit Foto über den Button "Jetzt Bewerben!". Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Kontakt für diese Stelle:
GLOBUS
Anabel Affolter, HR Business Partner

Hinweis für Personalvermittler: Es werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.