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Junior ICT System Specialist 50-60% (w/m/d)

  • Zürich Headquarter
  • Teilzeit
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Mit viel Liebe zum Detail machen unsere Mitarbeiter:innen GLOBUS zur führenden Premium- und Luxusadresse der Schweiz. Es sind Menschen wie du, die den Unterschied ausmachen und zusammen mit uns den «place we love to be» zum Leben erwecken.

HIER MACHST DU DEN UNTERSCHIED

  • Du nimmst diverse IT Anfragen entgegen, koordinierst sie und suchst nach Lösungen (1st Level Support).
  • Du übernimmst die Beratung und den Support für unsere User und veranlasst allfällige Umgehungslösungen.
  • Du leitest Störungsmeldungen an den externen 2nd Level Support weiter und pflegst Störungsstatistiken.
  • Du erkennst regelmässig auftretende Incidents und leitest Änderungsvorschläge ab.
  • Du bearbeitest Anfragen zum Berechtigungs- und Beschaffungsmanagement.
  • Du unterstützt die vorgegebene IT-Strategie.
  • Du evaluierst neue und alternative Softwarelösungen.
  • Du arbeitest an diversen IT Projekten wie Testing sowie Dokumentation und Erstellung von Benutzeranleitungen mit.

DAS ZEICHNET DICH AUS

  • Du hast erfolgreich eine Berufsausbildung im Bereich Informatik abgeschlossen oder bringst Erfahrung im Bereich Informatik Support mit.
  • Du hast ein ausgeprägtes IT Verständnis (versiert im Umgang mit IT Systemen und tiefgreifendes technisches Verständnis).
  • Du bringst erste Erfahrungen im Berechtigungsmanagement mit.
  • Du hast Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung oder technischen Anwendungssupport.
  • Von Vorteil verfügst du über eine ITIL Foundation V3 Zertifizierung.
  • Du hast eine selbstständige sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Du bist eine belastbare, leistungs- und lernbereite und flexible Person mit einer schnellen Auffassungsgabe.
  • Du bringst eine hohe Serviceorientierung sowie Dienstleistungsbereitschaft mit.
  • Du verfügst über ein vernetztes Denken sowie Analysefähigkeit.
  • Du bringst Bereitschaft für Pikett- und gelegentliche Wochenendeinsätze mit.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift.

BENEFITS FÜR DICH

Zusammen mit rund 1700 anderen Detailverliebten bist du ein wichtiger Teil unserer faszinierenden Premium- und Luxuswelt. Du erlebst echte Wertschätzung, arbeitest in einem tollen Team und wir schenken dir Vertrauen, damit du Freiräume nutzen und mit deinem Können den Unterschied ausmachen kannst. Wenn du dein Handwerk verstehst und eine grosse Portion Herzblut mitbringst, dann stehen dir viele Karrieretüren offen. Wir unterstützen dich gerne bei internen aber auch externen Aus- und Weiterbildungen. 

Freue dich ausserdem auf:
  • ein aussergewöhnliches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien im Herzen von Zürich.
  • attraktive Sozialleistungen, flexible Arbeitszeitmodelle und mindestens 5 Wochen Ferien (PS: Mehr Freizeit bekommst du dank der Option "unbezahlter Urlaub" - und zwar von 7 bis 365 Tagen).   
  • bis zu 50% Rabatt auf Produkte aus der Globus Welt für dich und deine Familie.
  • vieles mehr...

Und übrigens, sofern es deine Tätigkeit zulässt, kannst du bis zu 60% deiner Arbeit im Homeoffice ausführen.

Dein Kontakt

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung. Das geht ganz unkompliziert. Statt eines Motivationsschreibens sind wir gespannt auf deine Antworten zu unseren drei Fragen - folge einfach dem untenstehenden Link "Jetzt bewerben!".   

Ich bin gerne für dich da.

(Hinweis für Personalvermittler: Es werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.)
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