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Collaborateur/trice du Service Clients à 80%

  • Genève
  • Temps partiel
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Depuis plus de 100 ans, Globus propose des univers uniques, riches en inspirations, autour de marques internationales, de produits exclusifs, d’expériences d’achat envoûtantes et d’un service d’exception. Avec beaucoup de passion et un véritable amour du détail, il nous tient à cœur d’éveiller, chez nos clientes et nos clients, un émerveillement sans cesse renouvelé. Un enchantement que vous souhaitez faire partager à nos côtés? 

Pour renforcer notre équipe du magasin Globus Genève, nous recherchons une personne engagée et expérimentée dans la vente, pour un poste à 80%.

Vos tâches

  • Assurer l’accueil et la satisfaction de notre clientèle locale et internationale en appliquant nos principes d’excellence.
  • Gérer et développer les différents services du magasin (Tax Free, résolution de problématiques clients en lien avec notre système de cartes de fidélité, commandes et suivi des clients B2B, suivi du pressing, gestion de la consigne, encaissements spécifiques etc.)
  • Traiter les requêtes spéciales, le suivi des projets de soutien à la vente ainsi que les réclamations clients.

Votre profil

  • Vous possédez une formation de niveau supérieur (type Bachelor EHL ou diplôme HES) et avez une expérience de plusieurs années au sein d’une réception ou d’un service de conciergerie dans un établissement de luxe.
  • Vous pouvez justifier de bonnes aptitudes en gestion administrative (orthographe irréprochable).
  • Vous avez un excellent relationnel, une très bonne présentation et proposez un service à la clientèle d’excellente qualité.
  • Vous pouvez faire face à une charge de travail importante, faites preuve de flexibilité et polyvalence. Votre esprit d’équipe vous permet de collaborer avec les différents secteurs.
  • D’excellentes connaissances de français et d’anglais (oral et écrit) sont exigées. Toute autre langue parlée constitue un atout important.

Vos avantages

  • Jour après jour, vous vivez votre passion au service d’une mission à la fois exigeante et fascinante – avec un souci constant de qualité, de style et de raffinement.
  • Vous faites partie d’une équipe motivée qui œuvre, avec fierté et engagement, en faveur de succès communs.
  • Vous recevez des témoignages d’estime et de reconnaissance de la part des clients, des collègues et des supérieurs hiérarchiques. Vous profitez en outre d’intéressantes prestations sociales ainsi que de généreux avantages extra-salariaux.

Avons-nous suscité votre intérêt? Dans ce cas, nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature complète en ligne. Veuillez postuler en utilisant le lien prévu dans l’annonce à cet effet.

Votre contact:
GLOBUS
Ressources humaines

Information pour les agences de placement : Seules les postulations directes seront prises en considération.