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Collaborateur / rice Service clients

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Collaborateur / rice Service clients

Depuis plus de 100 ans, la marque GLOBUS est synonyme de service exclusif et d'excellente qualité. Les grands magasins haut de gamme ainsi que la boutique en ligne vous entraînent dans un monde qui inspire et surprend, qui n'est pas ordinaire, mais au contraire très spécial. Nous voulons inspirer nos clients, susciter des émotions et offrir une expérience d'achat unique - que ce soit dans notre magasin ou à la maison. Vous souhaitez partager cette fascination avec nous?

Vos tâches

  • Assurer l’accueil et la satisfaction de notre clientèle locale et internationale en appliquant nos principes d’excellence.
  • Gérer et développer les différents services du magasin (Tax Free, résolution de problématiques clients en lien avec notre système de cartes de fidélité, commandes et suivi des clients B2B, suivi du pressing, gestion de la consigne, encaissements spécifiques etc.)
  • Traiter les requêtes spéciales, le suivi des projets de soutien à la vente ainsi que les réclamations clients.

Votre profil

  • Vous possédez une formation de niveau supérieur (type Bachelor EHL ou diplôme HES) et avez une expérience de plusieurs années au sein d’une réception ou d’un service de conciergerie dans un établissement de luxe.
  • Vous pouvez justifier de bonnes aptitudes en gestion administrative (orthographe irréprochable).
  • Vous avez un excellent relationnel, une très bonne présentation et proposez un service à la clientèle d’excellente qualité.
  • Vous pouvez faire face à une charge de travail importante, faites preuve de flexibilité et polyvalence. Votre esprit d’équipe vous permet de collaborer avec les différents secteurs.
  • D’excellentes connaissances de français et d’anglais (oral et écrit) sont exigées. Toute autre langue parlée constitue un atout important.

Notre offre

  • Jour après jour, vous vivez votre passion pour une mission à la fois exigeante et fascinante.
  • Vous faites partie d'une équipe motivée qui œuvre pour le succès commun avec fierté et engagement.
  • Vous serez apprécié et reconnu par vos clients, vos collègues et supérieurs hiérarchiques et vous bénéficierez de prestations sociales et d'avantages extra salariaux attractifs.

Avons-nous suscité votre intérêt? Dans ce cas, nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature complète en ligne. Veuillez postuler en utilisant le lien prévu dans l’annonce à cet effet.

Votre contact:
GLOBUS
Ressources Humaines

Information pour les agences de placement : Seules les postulations directes seront prises en considération.