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Business Analyst / Projektleiter POS Applications (m/w/d)

  • Zürich Headquarter
  • Vollzeit
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Seit mehr als 100 Jahren bietet Globus einzigartige Welten der Inspiration mit internationalen Brands, exklusiven Produkten, sinnlichen Einkaufserlebnissen und exzellentem Service. Mit grosser Leidenschaft und Liebe zum Detail begeistern wir unsere Kund:innen immer wieder von Neuem. Wollen Sie diese Faszination mit uns teilen?

Für unser IT Team im Headquarter in Zürich suchen wir eine/n Business Analyst / Projektleiter/in POS Applications mit einem Pensum von 100%.

 

Ihre Aufgaben

Weiterentwicklung (ca. 80%)
  • Sie übernehmen die Leitung von POS-Projekten (Neueinführungen und Weiterentwicklungen).
  • Sie arbeiten in POS-Teilprojekten und im Change- und Release-Management mit (Business Analyse, Spezifikation, Kostenanalyse, Testing, Pilotierung, Rollout etc.).
  • Sie sind zuständig für die Koordination von Neueinführungen und Weiterentwicklungen von der Machbarkeitsprüfung bis zur operativen Einführung.
  • Sie sind ein Bindeglied zwischen Business, IT und Provider.
  • Sie erstellen und pflegen die Prozessabläufe sowie die Betriebsdokumentation.

Betrieb und Support (ca. 20%)
  • Sie übernehmen die Applikationsverantwortung und Betriebsunterstützung im POS-Umfeld, primär in den Bereichen POS, Waagen und EFT.
  • Sie sind zuständig für den 1st Level Support: Entgegennahme und Behebung von Störungsmeldungen und Anwenderproblemen.
  • Sie leiten die Störungsmeldungen an externen 2nd Level Support weiter.
  • Sie verantworten die aktive Überwachung der offenen Tickets inklusiv entsprechendem Reporting.
  • Sie beraten und supporten unsere User.
  • Sie sind zuständig für die Erkennung von regelmässig auftretenden Incidents und die Erarbeitung von Änderungsvorschlägen.
  • Sie unterstützen vor Ort bei Einführungen (Pilotierung, Rollouts) in den Filialen.
  • Sie übernehmen den Pikettdienst an ca. 6-8 Samstagen und verkaufsoffenen Sonntagen pro Jahr.

Ihr Profil

  • Sie haben eine Ausbildung in der IT oder im Detailhandel mit Weiterbildung im IT-Bereich (HF oder FH wie z.B. Wirtschaftsinformatiker) abgeschlossen.
  • Sie verfügen über Fachwissen und Erfahrungen im POS- und SAP-Umfeld, bevorzugt im Handel/Detailhandel (SAP-Retail).
  • Sie haben ein technisches Verständnis, idealerweise mit Erfahrung in einer Support- Rolle.
  • Sie haben Kenntnisse in Projektmanagement und arbeiten nach agilen Methoden; Scrum von Vorteil.
  • Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und bringen ein hohes Mass an Eigeninitiative sowie Verantwortungsbewusstsein mit.
  • Sie gehen bei der Arbeit strukturiert und analytisch vor.
  • Sie sind ein Teamplayer mit überdurchschnittlicher Einsatzbereitschaft und Flexibilität in einem sehr dynamischen Umfeld.
  • Sie haben ein stilsicheres Deutsch und gute Französischkenntnisse.

Ihr Gewinn

  • Sie leben jeden Tag Ihre Leidenschaft für eine fordernde und zugleich faszinierende Aufgabe.
  • Sie sind Teil eines motivierten Teams, das mit Engagement nach gemeinsamen Erfolgen strebt.
  • Sie erleben Wertschätzung und Anerkennung durch Kunden, Kollegen und Vorgesetzte und profitieren von attraktiven Sozialleistungen sowie Fringe Benefits.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich über den Bewerbungslink im Stelleninserat.

Ihr Kontakt für diese Stelle:
GLOBUS
Monika Falk, HR Manager