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Business Analyst / Projektleiter IT Service Management (m/w/d)

  • Zürich Headquarters
  • Voll/Teilzeit
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Seit mehr als 100 Jahren steht die Marke Globus für exklusiven Service und exzellente Qualität. Die Premium-Warenhäuser sowie der Onlineshop entführen in eine Welt, die inspiriert und überrascht, die nicht alltäglich ist, sondern etwas ganz Besonderes.
Wir wollen unsere Kunden begeistern, Emotionen wecken und ein einzigartiges Einkaufserlebnis bieten – ob bei uns im Haus, zu Hause oder unterwegs.
Möchten Sie diese Faszination mit uns teilen?

Zur Verstärkung unseres IT Teams im Headquarters in Zürich suchen wir einen Business Analyst / Projektleiter IT Service Management.

Ihre Aufgaben

  • Sicherstellung der Business Transformation
  • Unterstützung im Aufbau und der Entwicklung des IT Service Management Frameworks
  • Definition und Verwaltung von IT Services, Assets, Prozessen und deren kontinuierlichen Optimierungen
  • Business Analyse und Erstellen von Anforderungsbeschreibungen und Konzepten
  • Evaluieren von geeigneten ICT-Systemen zur Optimierung des Service- und Applikationsportfolios
  • Leitung von (Teil-)Projekten zur Implementierung von Services, ICT-Systemen und Prozessen

Ihr Profil

  • Universitätsabschluss in Wirtschaft / Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Bereich
  • Fundierte Kenntnisse im IT-Service Management mit einer entsprechenden Zertifizierung nach ITIL (Foundation ab ITIL V3)
  • Erfahrung in der Analyse und Dokumentation von Business- und Lösungs-Anforderungen
  • Erfahrung in der Evaluation von ICT-Systemen
  • Erfahrung in der Leitung von ICT-Projekten und im Umgang mit Tools für die klassische und agile Projektverwaltung
  • Erfahrung im Umgang mit einer agilen Transformationsumgebung
  • Gutes Wissen zu Cloud-Architekturen (MS AZURE, VM-Management) und IT Security
  • Kenntnisse in Retail- und Kassensystemen von Vorteil
  • Freude an der Entwicklung komplexer Service- und Systemumgebungen in einem lebendigen Umfeld
  • Motivierte, proaktive und teamorientierte Persönlichkeit

Unser Angebot

  • Sie leben jeden Tag Ihre Leidenschaft für eine fordernde und zugleich faszinierende Aufgabe.
  • Sie sind Teil eines motivierten Teams, das mit Engagement nach gemeinsamen Erfolgen strebt.
  • Sie erleben Wertschätzung und Anerkennung durch Kunden, Kollegen und Vorgesetzte und profitieren von attraktiven Sozialleistungen sowie Fringe Benefits.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich über den Bewerbungslink im Stelleninserat.

Ihr Kontakt für diese Stelle:
GLOBUS
Joya Schefer, HR Service Partner

Hinweis für Personalvermittler: Es werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt.